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Nous vous invitons à prendre connaissance de la présente Politique de protection des données avant d’utiliser notre site Internet et/ou notre Application et plus précisément les Service que nous vous proposons. La présente politique de confidentialité définit la manière dont la société ALOBEES utilise et protège les informations que vous lui transmettrez lorsque vous utilisez le site https://www.alobees.com/ . La Politique de protection des données est à jour au 25 mai 2018. Il importe de rappeler que dans le cadre de la gestion et du fonctionnement du Site, en sa qualité de responsable de traitement au titre de la Loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978, telle que modifiée, la société ALOBEES est susceptible de collecter les données personnelles des utilisateurs (ci-après les « Utilisateurs »). Nous voulons respecter et protéger vos informations privées. Pour ce faire, nous veillons au respect de votre vie privée et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles des Utilisateurs. Aussi, la présente Politique de confidentialité et de protection des données a pour but d’expliquer comment la Société traite les données personnelles selon les principes dégagés par le Règlement Général sur la Protection des données (« RGPD ») entré en vigueur le 25 mai 2018. C’est la raison pour laquelle nous insistons sur le fait que vous devez prendre connaissance de la présente Politique de protection des données afin d’être informés des modalités de traitement de vos données personnelles et de vos droits. Il sera rappelé que la présente Politique de confidentialité et de protection des données fait partie intégrante des Conditions Générales de Vente (CGV) et des Conditions Générales D’utilisation (CGU). Ainsi, tous les termes non définis dans la présente sont définis dans les CGV et CGU.
La société ALOBEES est une SAS au capital de 9 012 Euros, dont le siège social est sis 16 rue du Pressoir, 94440 Marolles en Brie, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Créteil sous le numéro 824 811 186.
Son numéro de téléphone est le suivant : 01 84 23 74 96.
Son adresse E-mail est la suivante : contact@alobees.com
Nous avons désigné un délégué à la protection des données à caractère personnel dont les coordonnées sont les suivantes : Erwan BAYNAUD, en sa qualité de Co-fondateur de la Société ALOBEES.
Contact : sis 16 rue du Pressoir, 94440 Marolles en Brie.
Adresse E-mail : privacy@alobees.com
Le délégué à la protection des données a pour mission de conseiller, informer et contrôler le respect de la réglementation en matière de protection des données.
Les données personnelles (les « Données Personnelles ») sont des informations permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique. Ces informations peuvent consister en un nom, un prénom, une adresse E-mail, un numéro de téléphone ou une adresse postale.
Le processus de traitement de données à caractère personnel consistant en l’identification, la facturation, l’information ou l’amélioration des Services respect le Règlement général sur la protection des données personnelles (RGPD).
Afin d’être le plus transparent dans nos démarches, nous prenons soin d’informer nos clients et prospects de chacun des traitements qui les concernent.
Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement notamment lorsque vous devez ouvrir un compte sur le formulaire d’inscription.
Pour les besoins des services proposés, nous pourrons être amenés à collecter les données suivantes, en vous demandant préalablement votre autorisation :
Nous sommes amenés à traiter des données pour des finalités spécifiques : chaque traitement de données mis en œuvre poursuit une finalité légitime, déterminée et explicite.
Tous les traitements, que nous mettons en œuvre, nécessitent une collecte des données appropriée et justifiée. Aussi, nous veillons à ne collecter et n’exploiter que des données adéquates, pertinentes, limitées et nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Cette collecte de données est régulièrement mise à jour et les données inexactes ou accessoires peuvent être effacées ou rectifiées à tout moment.
La société ALOBEES prend en compte la protection de vos données à caractère personnel et souhaite préserver votre vie privée dès votre navigation sur le site Internet et/ou l’Application et s’étend à la mise en œuvre de la prestation de services.
Nous avons, ainsi, mis en place un arsenal de mesures adaptées, afin de garantir au mieux le respect et le bon exercice de vos droits.
Comme nous vous l’avons précédemment indiqué, les données à caractère personnel que nous collectons et que nous traitons, consistent en : vos nom, prénom, adresse, adresse email, numéro de téléphone, statut (professionnel, particulier), service et/ou civilité, société, fonction, informations de paiement, données de connexions (dates et heures de connexions, adresse IP) et données de navigation, historiques de commandes, préférences et relations commerciales, informations relatives aux crédits souscrits, et vos commentaires et messages via le formulaire contact.
Nous nous précisons qu’à aucun moment, nous effectuons de traitement de données à caractère personnel qui révèlent l’origine raciale ou ethnique, ou portant sur les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou encore sur l’appartenance syndicale. De même, nous effectuons aucun traitement de données génétiques, de données biométriques aux fins d’identifier une personne physique de manière unique, ni de traitement de données concernant la santé, la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne physique.
Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement durant votre navigation sur le site Internet et/ou l’Application, à savoir :
Le remplissage de certaines cases est obligatoire et elles vous seront indiquées. Ces informations sont nécessaires pour répondre au mieux à vos besoins et nous permettre de remplir nos obligations vis-à-vis de vous et vous fournir une prestation de service ou vous permettre l’achat d’un produit. À défaut de vouloir nous communiquer ces informations, dites essentielles, nous ne serons pas en mesure de vous satisfaire.
Nous vous informons que certaines informations, notamment techniques (adresse IP de votre ordinateur) ou concernant la consultation du site ainsi que ses fonctionnalités, sont automatiquement collectées du fait de vos actions sur notre site par des cookies.
Pour plus d’information, vous pouvez consulter notre politique en matière de cookies.
La plupart des traitements que nous mettons en œuvre sont nécessaires à l’exécution des services que nous vous proposons. Ce sont les traitements poursuivant les finalités suivantes :
Certains traitements sont mis en œuvre afin de répondre aux intérêts légitimes de la société ALOBEES ou par un tiers en particulier :
Enfin, certains traitements répondent à des obligations légales et réglementaires à savoir :
Conformément aux dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 et au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données, vous pouvez à tout moment nous contacter afin d’accéder à vos données afin de les rectifier si elles n’étaient plus à jour ; de les effacer si vous voulez les sortir de la base de données ; de les limiter en demandant la suspension du traitement, de vous opposer aux communications commerciales ou de nous demander à les récupérer dans le but d’en disposer.
Vous pouvez nous contacter à l’adresse mail « privacy@alobees.com» ou par courrier postal à cette adresse « 16 rue du Pressoir, 94440 Marolles en Brie ».
Nous vous offrons la possibilité de personnaliser l’envoi des newsletters en indiquant vos préférences depuis tout courriel que nous vous adressons. Il vous suffit, pour cela, de cliquer sur le lien de désabonnement ou de contacter directement le service client à l’adresse suivante: contact@alobees.com
Concernant la gestion des comptes client transactionnels, le Client n’a pas la possibilité de paramétrer son compte, aussi toute demande devra être adressée par E-mail à l’adresse suivante: contact@alobees.com
Les données à caractère personnel que nous collectons, de même que celles qui sont recueillies ultérieurement, nous sont destinées en notre qualité de responsable du traitement.
Aussi, nous veillons à ce que seules les personnes habilitées puissent avoir accès à ces données.
Les personnes qui peuvent accéder à vos données sont :
Notez que certains prestataires pourraient être amenés à vous contacter directement à partir des coordonnées que vous nous avez communiquées. Nous insistons sur le fait que tous nos prestataires de services utilisent vos données à caractère personnel uniquement pour gérer les services que nous leur demanderons de fournir. Par ailleurs, ils devront agir en conformité avec la réglementation applicable en matière de protection de données à caractère personnel et assurer la confidentialité et la sécurité de vos données.
Enfin, vos données à caractère personnel pourront être communiquées en application d’une loi, d’un règlement, d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire et enfin par la société ALOBEES, afin de préserver ses droits et intérêts.
Vos données à caractère personnel sont stockées dans des bases de données et/ou dans celles de nos prestataires de services, lesquels sont situés dans l’Union européenne.
Toutes nos mesures techniques et organisationnelles que nous déployons que le site Internet et/ou l’Application visent à garantir la sécurité et la confidentialité de vos données afin qu’elles ne soient pas endommagées, effacées ou utilisées par les tiers sans l’octroi d’une autorisation.
À tous les stades de la mise en œuvre de notre projet jusqu’à la proposition de nos services à nos Clients, nous nous sommes efforcés à assurer un niveau de protection optimal des données traités.
Ainsi, nous mettons, quotidiennement, en œuvre toutes les mesures appropriées pour empêcher dans la mesure du possible toute altération ou perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci.
Sur le site Internet et sur l’Application, nous gérons vos informations de paiement (en conformité avec les règles « PCI » Payment Card Industry), selon des méthodes répondant aux normes de l’industrie (« PCI DSS » / Payment Card Industry Data Security System).
Ainsi, nous mettons en œuvre toutes les mesures qui respectent les principes de protection dès la conception et de protection par défaut des données traitées.
Quand nous recourons à un prestataire, nous ne lui communiquons des données à caractère personnel qu’après avoir obtenu de ce dernier un engagement et des garanties sur sa capacité à répondre aux exigences européennes en matière de sécurité et de confidentialité.
Nous faisons appel à des sous-traitants dans le respect de nos obligations légales et réglementaires des contrats définissant précisément les conditions et modalités de traitement des données personnelles par ces derniers.
Enfin, nous effectuons régulièrement des audits de nos propres services afin de vérifier l’application des règles en matière de sécurité des données.
Toutefois, nous insistons sur le fait que tout utilisateur doit vérifier et certifier à la société ALOBEES que les données personnelles qu’il divulgue sur le site Internet et/ou l’Application soient valides et à jour.
En effet, chaque utilisateur est responsable de ses données personnelles communiquées à la Société.
De même, chaque utilisateur doit s’engager à ne pas porter atteinte à la vie privée et à la protection des données personnelles d’une tierce personne.
La société ALOBEES accomplit l’ensemble des traitements de vos Données à Caractère Personnel sur le territoire de l’Union européenne (UE).
Si, pour des prestations spécifiques, nous devions avoir recours à des sous-traitants établis en dehors de l’UE nous exigerions de nos sous-traitants qu’ils fournissent les garanties nécessaires à l’encadrement et à la sécurisation de ces transferts, selon les dispositions européennes en vigueur.
Conformément aux dispositions de la Loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978 telle que modifiée et du RGPD, les Utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation des traitements des données, de la portabilité des données, ainsi que d’un droit d’opposition sur l’ensemble de leur traitement de leurs données à caractère personnel.
Tous nos traitements, qui protègent vos données à caractère personnel, sont équitables et transparents, compte tenu des circonstances particulières et du contexte dans lesquels vos données personnelles sont collectées.
La Société s’engage à vous fournir, si vous en faites la demande, une copie des données personnelles et les informations qui vous concernent, à savoir :
Vous pouvez nous demander, à tout moment et sous certaines conditions, l’effacement de vos données personnelles. Toutefois, ce droit à l’oubli ne peut être obtenu pour des motifs d’intérêt public, à des fins d’archives ou pour respecter des obligations légales conditionnant le traitement de nos données personnelles.
Ainsi, nous pouvez nous demander l’effacement de vos données à caractère personnel lorsque :
Le droit à l’effacement des données n’est pas un droit général. Par conséquent, le Client ne pourra s’en prévaloir que s’il démontre l’existence d’un motif légitime et prévu dans la réglementation applicable.
Nous accordons une grande importance quant à la protection des données et au respect de la vie privée de nos Clients. Ainsi, tous les ans, nous procéderons à un effacement automatique de nos bases de données. Par conséquent, il sera demandé à nos Clients de bien vouloir créer une nouvelle « société » sur notre site Internet et/ou notre Application pour pouvoir continuer à utiliser nos services.
Il sera précisé que les données personnelles collectées, pour les besoins de certains services proposés de concert avec nos Partenaires, seront quant à elles supprimées tous les six (6) mois. Il sera demandé à nos Clients de bien vouloir créer une nouvelle « société » à l’issue des 6 mois pour pouvoir continuer à utiliser nos services.
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel dans les cas prévus par la législation et la réglementation dès lors que vous démontrer que les données sont inexactes ou sont utilisées illicitement.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles par notre Société. En effet, vous disposez du droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de vos données à caractère personnel sur notre plateforme.
Dès que vous voudrez jouir de votre droit d’opposition, nous veillerons à ne plus traiter vos données à caractère personnel dans le cadre du traitement concerné sauf si nous disposons de motifs légitimes et impérieux pour maintenir ce traitement.
Notez que vous disposez du droit de vous opposer à la prospection commerciale ainsi qu’au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection.
Sous certaines conditions, vous pouvez demander à recevoir l’intégralité de vos données personnelles afin qu’elles puissent être transférées vers un autre responsable de traitement sans que nous puissions nous y opposer.
Nous attirons votre attention sur le fait que toutes les données personnelles issues des traitements ne sont pas portables. Le droit à la portabilité des données ne concerne que les traitements automatisés à l’exclusion des traitements manuels ou papiers.
Par conséquent, les données sur lesquelles peut s’exercer ce droit sont :
Le droit à la portabilité ne peut pas porter atteinte aux droits et libertés de tiers telles que celles protégées par le secret des affaires.
Vous pouvez à tout moment nous demander de rectifier les données personnelles que vous nous avez communiquées.
Vous pouvez retirer à n’importe quel moment vos données personnelles. Le traitement de vos données à caractère personnel cessera, sans que les opérations antérieures pour lesquelles vous aviez consenti ne soient pas remises en cause.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL sur le territoire français, et ce, sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.
Vous pouvez exercer vos droits auprès de la Société ALOBEES, en nous contactant sur le Site à la rubrique « Contact », soit par courrier postal à l’adresse suivante : 16 rue du Pressoir, 94440 Marolles en Brie, soit par courriel à privacy@alobees.com.
Toute demande écrite devra être faite par courrier postal ou courriel. La demande devra être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle devra vous parvenir la réponse. Nous répondrons dans un délai d’un mois suivant la réception de la demande.
Enfin, nous respectons les directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de ses données à caractère personnel après un décès. En l’absence de telles directives, nous ferons droit aux demandes des héritiers telles que cela est énoncé dans les dispositions applicables de la Loi Informatique et Libertés.
Pour faciliter les transactions et les achats, nous pouvons mémoriser vos données bancaires pour ne pas avoir à les indiquer à chaque commande.
Les données bancaires (numéro de carte, date d’expiration, nom du titulaire) ne sont mémorisées que si vous nous en donnez préalablement votre consentement. Nous ne mémorisons jamais le cryptogramme visuel situé au dos de la carte bancaire.
Vous pouvez, à tout moment, retirer votre consentement relatif à la mémorisation de vos données bancaires. Pour ce faire, il lui suffira d’envoyer un E-mail à l’adresse suivante : privacy@alobees.com.
Les données personnelles de nos Clients sont conservées durant le temps nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement.
Par conséquent, nous nous engageons à ne pas conserver vos données au-delà de la durée nécessaire à la fourniture du service.
Les durées de conservation sont proportionnées aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les durées sont variables et dépendent de la finalité de leur collecte, à savoir :
Eu égard aux dispositions réglementaires en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel, ces délais pourront être plus longs. De plus, la collecte d’une donnée à caractère personnel ayant plusieurs finalités sera conservée jusqu’à l’épuisement du délai de conservation ou d’archivage le plus long.
À l’issue des durées mentionnées ci-dessus, les données personnelles seront supprimées ou nous procéderons à leur anonymisation.
Les Utilisateurs peuvent contacter la Société ALOBEES pour toute question qu’ils pourraient avoir sur cette Politique de Protection des Données par courriel à l’adresse suivante : privacy@alobees.com, ou par courrier postal à l’adresse suivante : 16 rue du Pressoir, 94440 Marolles en Brie.
Il vous sera précisé que toutes les réclamations relatives au traitement de vos données personnelles peuvent être également adressées à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés à l’adresse suivante : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex.
Les Utilisateurs peuvent, en particulier, contacter le Délégué à la Protection des Données (« DPO ») de la Société par E-mail à l’adresse suivante : privacy@alobees.com.
Nous pouvons modifier la présente Politique de Confidentialité et Protection des données à tout moment. Nous informerons nos Utilisateurs, par tout moyen, des modifications apportées à la présente.
Néanmoins, nous vous invitons à prendre régulièrement connaissance de la Politique de Confidentialité afin de vous tenir parfaitement informés de ses dispositions.
La Société étant française et installée en France, tout litige non résolu par voie amiable sera soumis à la compétence de la juridiction française en se basant sur la Politique de confidentialité et de protection des Données à Caractère Personnel en langue française.
Mise à jour : juin 2020