Rédiger un devis pour une entreprise du BTP

Dans le BTP, l’objectif n'est pas seulement de construire, mais de le faire en respectant le budget et les délais. L’élaboration d’un devis précis et détaillé est une étape nécessaire. Cet article vous donne des conseils pour une rédaction efficace et conforme aux attentes légales. 

Nos conseils pour bien rédiger un devis dans le bâtiment

Le devis est un élément important de la gestion de projet par les professionnels du BTP. Outre les aspects législatifs, il sert de base pour la réussite des travaux, dans le cas où l’affaire est remportée par l’entreprise. D’où l’importance de bien le rédiger.

Tout commence par une bonne compréhension du besoin du client

La première étape d'un devis détaillé est la discussion avec le client. Elle permet de comprendre ses besoins : en découleront le choix des matériaux, le calcul du budget et des délais, ou encore la planification du chantier. 

Ce rendez-vous gagne à être mené par un chargé d'affaires ou un technicien de bureau d'études expérimenté, capable : 

• D’identifier et poser les questions pertinentes,
• D’anticiper les problèmes potentiels,
• De rassembler toutes les informations nécessaires.

L’objectif est aussi d’établir un climat favorable avec le client et surtout d’éviter les allers-retours inutiles, qui coûtent à l’entreprise.

Chiffrer correctement le chantier

Avant de signer un devis, qui constitue un engagement légal, il est nécessaire de bien chiffrer les travaux. Cela évite les erreurs qui peuvent avoir de lourdes conséquences. Commencez par évaluer soigneusement vos coûts pour chaque ouvrage. En prenant en compte :

• Les matériaux,
• La main d'œuvre,
• L'équipement.

La somme de ces dépenses pour chaque ouvrage correspond au déboursé sec, qui est un élément du coût de revient. Pour rappel : 

• Déboursé sec + Frais de chantier = Déboursé total.
• Déboursé Total + Frais de structure = Coût de revient.
• Coût de revient + Marge brute = Prix de vente hors taxes.

Le chiffrage ne doit pas être sous-estimé. Si les calculs sont erronés après signature, vous devrez en assumer les conséquences. Une erreur peut avoir des répercussions importantes sur la rentabilité d’un chantier.

Détailler chacune des prestations prévues

Détailler soigneusement chaque prestation contribue à la clarté et à la précision de vos devis, surtout pour les grands chantiers. Un document riche en informations, qui inclut les coûts, la durée des travaux et une description détaillée de chaque prestation, peut améliorer :

• La compréhension de vos clients,
• L'organisation du conducteur de travaux.

Le conducteur de travaux s'appuie notamment sur le devis pour planifier les tâches des compagnons. L'utilisation d'un outil numérique peut simplifier cette démarche (en savoir plus).

Détailler la TVA

Les professionnels concernés doivent inclure la TVA dans leur devis. Il est obligatoire d’inclure :

• Le numéro de TVA intracommunautaire,
• Le coût unitaire hors taxes (HT) de chaque prestation,
• Le total HT du devis,
• Les taux de TVA applicables,
• Le total toutes taxes comprises (TTC).

Les professionnels non soumis à la TVA doivent lister les prix HT, indiquer le total et ajouter la mention « TVA non applicable - article 293B du Code Général des Impôts ».

Faire apparaître les mentions obligatoires

Le devis doit respecter des normes strictes, similaires à celles des factures. Assurez-vous d'y inclure toutes les mentions obligatoires (voir liste plus bas).

Un logiciel de facturation peut vous faciliter la tâche.

Faites des devis agréables à lire et clairs

La présentation d'un devis professionnel et clair est importante pour plusieurs raisons :

• Première impression : un devis soigné pose les bases d'une relation de confiance avec le maître d’ouvrage.
• Professionnalisme : la précision de votre devis souligne votre sérieux et le soin que vous apportez à votre travail.
• Engagement client : un document attrayant incite le client à s'impliquer davantage et à examiner votre proposition avec intérêt.
• Diminution du risque d’erreurs : la clarté prévient les malentendus et les erreurs. Elle évite des rectifications coûteuses.
• Meilleure compréhension : un document structuré facilite la compréhension et le choix du client.
• Valeur ajoutée : un devis détaillé met en avant la valeur de vos services. Il peut justifier votre tarification.

Un devis bien conçu est un outil de communication client. Il facilite la transition du projet de sa conception à sa réalisation.

Un devis bien rédigé prépare bien le chantier

Un devis détaillé ne bénéficie pas uniquement à la clientèle. Il est également utile pour bien préparer un chantier. Il sert de feuille de route pour les conducteurs de travaux et les chefs d’équipe. Voici quelques exemples :

• Précision des travaux : détailler chaque intervention permet d’éviter les imprévus et facilite le suivi du chantier (en savoir plus).
• Gestion des ressources : identifier simplement les besoins facilite la gestion du matériel et de la main d’œuvre (en savoir plus).
• Suivi financier : décomposer le budget par poste de dépense permet de surveiller les coûts au plus près.
• Respect des délais : un devis détaillé permet d'anticiper la durée des différentes tâches et aide à établir un planning des interventions (en savoir plus).

Consacrer du temps à la rédaction détaillée du devis est bénéfique à la fois pour la planification et pour l'exécution du chantier. Il s’agit d’un petit investissement en temps qui contribue plus tard à faire des économies.

Quelques rappels légaux à propos des devis dans le bâtiment

Comme mentionné précédemment, il est nécessaire de suivre les règles concernant les devis. Voici quelques points à retenir.

Dans le BTP, les devis sont obligatoires

Dans le secteur du BTP, le devis n'est pas une simple formalité. C'est une exigence légale pour la plupart des travaux (voir liste ici). Le document garantit la transparence et protège à la fois le professionnel et le client. L'absence de devis peut entraîner des sanctions légales.

Les mentions obligatoires d’un devis BTP

Pour un devis travaux conforme et légalement valide, assurez-vous d'inclure ces mentions :

• Identification : indiquez les termes « devis » ou « proposition de prix ». Ajoutez « Reçu avant l'exécution des travaux, bon pour accord », avec la date et la signature du client. Mentionnez "EI" ou "Entrepreneur Individuel" si applicable.
• Détails du devis : intégrez la numérotation (facultatif), la date d'émission, le caractère payant ou gratuit, le prix si payant et la durée de validité de l'offre.
• Paiement : précisez le mode et les conditions de paiement, le délai de règlement, l'acompte éventuel et le délai de rétractation.
• Assurance : indiquez les informations de votre assurance décennale (assureur, numéro de police et couverture géographique).
• Infos entreprise : raison sociale ou nom du dirigeant, statut juridique, numéro au Répertoire des Métiers, adresse du siège, contacts, et numéro de TVA intracommunautaire.
• Coordonnées client : nom, adresse, téléphone pour les particuliers ; raison sociale, coordonnées, et numéro de TVA pour les entreprises.
• Description de l'offre : date de début, estimation de la durée, détails des travaux et matériaux, chiffrage des ouvrages (quantité et prix unitaire), coût de la main-d'œuvre (horaire ou forfait), total HT et TTC, taux de TVA et montants correspondants, frais de déplacement, modalités de livraison et d'exécution, conditions de service après-vente et garanties.

Si le coût exact ne peut être déterminé immédiatement (comme dans les dépannages d'urgence), décrivez le mode de calcul du tarif final.

Est-il possible de modifier un devis après signature ?

Une fois signé, le devis est un contrat. Toute modification requiert l'accord des deux parties et doit être faite par écrit. 

Questions fréquentes à propos des devis dans le BTP

Combien d'exemplaires de devis dois-je éditer ?

Il faut éditer deux exemplaires : un pour le client et un pour l’entreprise. Le professionnel doit le conserver pendant 10 ans.

La création d’un devis peut-elle être payante ?

Oui, vous pouvez facturer la création d'un devis si cela demande une étude ou des déplacements. Informez clairement le client en amont. Si le client signe, vous pouvez soustraire ce coût des travaux finaux.

Quelle est la différence entre un devis et une facture pro-forma ?

Un devis détaille les travaux et coûts, et devient contractuel une fois signé. Une facture pro-forma est estimative, sans valeur contractuelle : elle ne fait qu’informer sur les modalités de vente.

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