Vous avez investi du temps, de l'argent et des ressources dans votre projet de construction. Vient l’étape de la livraison de chantier. Comment garantir une transition en douceur et la satisfaction du maître d'ouvrage ? Découvrons ensemble les meilleures pratiques pour une réception sans problème.
Qu’est-ce que la livraison du chantier ?
La livraison du chantier symbolise l'appropriation officielle de la construction par le maître d'ouvrage. Elle intervient après la réception des travaux.
Définition
La livraison du chantier désigne le moment où l'entreprise remet officiellement l'ouvrage terminé au maître d'ouvrage, marquant ainsi son transfert effectif pour son utilisation et exploitation. Elle intervient généralement après la réception des travaux.
Si des réserves ont été émises lors de cette réception, elles doivent être levées avant la livraison effective. En cas de non-correction des réserves dans le temps imparti, l'entreprise peut être sanctionnée ou poursuivie. Après levée des réserves, le chantier est livré.
Voici les objectifs de la livraison du chantier :
- Clôture contractuelle : acte finalisant les obligations réciproques entre l'entreprise réalisatrice et le maître d'ouvrage, hors garanties.
- Bouclage administratif : remise intégrale des pièces, attestations et certifications requises au maître d'ouvrage.
- Mise en service de l'ouvrage : attestation que le maître d'ouvrage est en droit de pleinement utiliser l'ouvrage réalisé.
- Activation des garanties légales : enclenchement des garanties telles que la garantie de parfait achèvement, la garantie de bon fonctionnement et la garantie décennale.
- Attestation de conformité aux exigences contractuelles : assurer que l'ouvrage réalisé répond intégralement aux critères et spécifications définis dans le marché.
Procès-verbal de parfait achèvement
Le procès-verbal de parfait achèvement est signé par toutes les parties une fois les réserves du PV de réception levées. Il marque la fin définitive du chantier et le début des garanties légales. C'est la confirmation que l'ouvrage est entièrement conforme aux attentes du maître d'ouvrage et qu'il n'y a plus de désordres à corriger.
Voici un rappel des garanties légales déclenchées par le procès-verbal :
- Garantie de parfait achèvement : oblige l'entreprise à réparer tous les désordres signalés lors de la réception ou apparus dans l'année qui suit.
- Garantie de bon fonctionnement : couvre les éléments d'équipement dissociables de la construction pendant deux ans.
- Garantie décennale : couvre les dommages compromettant la solidité ou rendant l'ouvrage impropre à sa destination pendant 10 ans.
La signature du PV de parfait achèvement déclenche également la facturation de la prestation des entreprises.
La livraison d’un chantier en 5 étapes
La livraison du chantier signale donc la fin des travaux et le début de l'exploitation de l'ouvrage. Chaque étape doit être méticuleusement suivie pour répondre aux attentes du maître d'ouvrage. En voici les détails.
1) Convoquer votre client
À la fin de votre projet, il est essentiel d'informer le maître d'ouvrage. La première étape consiste à fixer une date pour la visite du chantier.
Une convocation mentionnant cette date doit être envoyée par courrier recommandé avec accusé de réception. Celui-ci sert de preuve pour le cas où le maître d'ouvrage n’y répond pas.
Dans votre courrier, il est important de :
- Indiquer l'objectif de la visite post-chantier ;
- Lister les réalisations à examiner.
Assurez-vous que le client a bien reçu et pris connaissance de la convocation pour garantir une visite sans encombre.
2) Réaliser un état des lieux du chantier
Avant d'accueillir le maître d’ouvrage, inspectez minutieusement le site. Elle vise à déceler d'éventuelles imperfections ou non-conformités, tout en identifiant les entreprises associées à ces éventuelles réserves.
Cette démarche a pour but de :
- Offrir un aperçu précis de l'état actuel de l'ouvrage,
- Confirmer la conformité de l'ensemble par rapport au contrat,
- Cibler et alerter les entreprises concernées pour une rectification prompte.
Les entreprises doivent préciser clairement l'étendue de leurs prestations pour éviter des exigences du maître d'ouvrage au-delà du cahier des charges.
3) Signer le procès-verbal de réception de travaux
Lors de la visite avec le maître d'ouvrage, un procès-verbal de réception de travaux est établi. Ce document liste toutes les observations, réserves et remarques du client. Il atteste également de la conformité des travaux réalisés.
Trois cas de figure peuvent se présenter. Le maître d’ouvrage peut :
- Valider le chantier sans réserve ;
- Inscrire des réserves dans le PV, mais tout de même le signer ;
- Estimer que les malfaçons sont trop importantes et refuser de réceptionner le chantier.
Une fois signé par les deux parties, le procès-verbal de réception marque officiellement la fin des travaux.
4) Procéder à la levée des réserves
Après la signature du procès-verbal, l'entreprise de construction a la responsabilité de traiter les réserves émises par le maître d'ouvrage. Un délai, généralement précisé dans le contrat, est alloué pour ces corrections.
La levée des réserves est essentielle car elle assure la conformité de l'ouvrage aux attentes du client. En traitant chaque réserve de manière efficace, l'entreprise confirme son engagement pour un travail de qualité.
5) Réaliser la DAACT
La DAACT, ou Déclaration Attestant l'Achèvement et la Conformité des Travaux, est un document administratif qui atteste de la fin des travaux et de leur conformité par rapport aux normes en vigueur. Elle est indispensable pour obtenir certaines autorisations, comme le raccordement aux réseaux ou l'occupation des lieux. Elle est à remettre à la mairie du lieu de construction.
Comment optimiser les livraisons de chantier ?
Optimiser les livraisons de chantier est essentiel pour garantir la satisfaction du client, respecter les délais et maîtriser les coûts. Voici quelques pistes pour y parvenir :
Analyser les processus actuels de livraison de chantier
Pour optimiser la livraison de chantier, consignez méthodiquement chaque étape et utilisez des outils technologiques pour un suivi précis. Une documentation soignée offre une vue d'ensemble permettant d'identifier rapidement les points à améliorer.
Alobees, disponible sur mobiles, tablettes et ordinateurs, vous permet d'avoir constamment accès aux documents essentiels du chantier. Cette organisation facilite la prise de décisions éclairées, l'anticipation des problèmes et assure une livraison conforme aux attentes du maître d’ouvrage.
Impliquer les équipes dans la réflexion
Les équipes sur le terrain, bénéficiant d'une formation régulière, sont une mine d'informations. Leur expertise est essentielle pour détecter les axes d'amélioration. Il est donc important de mettre en place des mécanismes pour recueillir leurs retours et suggestions.
Alobees permet l'intégration de vos collaborateurs, pour les encourager à communiquer leur point de vue. Il est possible de choisir les fonctionnalités auxquelles ils ont accès, en fonction de leur poste de conducteur de travaux, de chef d’équipe, ou encore d’ouvrier.
Identifier les problèmes actuels
Avec une analyse approfondie de vos processus et en utilisant les outils adéquats, décelez rapidement les points d'achoppement, qu'il s'agisse de retards, de malfaçons ou de problèmes communicationnels.
La fonction de gestion des interventions d’Alobees offre une vue en temps réel sur l'agenda de vos collaborateurs. Le module feuilles de tâches permet à ces derniers de consigner leur travail au jour le jour. Chaque entrée est alors validée par le conducteur de travaux, assurant une intervention rapide si nécessaire.
Automatiser les tâches répétitives
L'automatisation réduit les erreurs dues à l'intervention humaine et garantit une meilleure cohérence dans l'exécution des tâches. Elle permet également de libérer du temps pour vos collaborateurs, les incitant à se concentrer sur les aspects essentiels de leur travail et à apporter une valeur ajoutée significative.
Alobees simplifie la gestion administrative en allégeant certaines tâches chronophages.
Établir des calendriers réalistes en amont du chantier
Un calendrier bien conçu est essentiel pour mieux planifier vos chantiers. Compte tenu des imprévus fréquents dans les projets de construction, il est important de revoir et d'ajuster régulièrement ces calendriers pour qu'ils restent pertinents.
La fonctionnalité de planning d'Alobees vous permet de planifier les interventions en un clic, depuis votre application web ou mobile. Elle permet d’organiser les ressources humaines et matérielles selon vos besoins.
Renforcer la communication pendant le chantier
Pour améliorer la communication sur les chantiers, une approche bidirectionnelle est essentielle. Il ne s'agit pas seulement d'informer, mais aussi d'écouter les équipes. En utilisant des outils, vous pouvez optimiser le suivi de chantier, garantissant ainsi une interaction fluide et réactive, et évitant les malentendus et les retards.
Alobees renforce cette collaboration grâce à ses options de partage et ses fils d’actualité par projet. La communication avec les ouvriers est facilitée.
Utiliser Alobees pour améliorer vos livraisons de chantier
Alobees est conçu pour faciliter la gestion de vos chantiers BTP. Avec cette solution, maintenez le contrôle et assurez le suivi pointu de chaque phase de vos projets en temps réel.
Voici quelques fonctionnalités du logiciel pour une maîtrise parfaite et une livraison des chantiers facilitée :
Documentation
- Centralisation : rassemblez les plans d'exécution, les rapports de suivi quotidien, les PV de réunion, les consignes de sécurité, ou encore les attestations de conformité.
- Accès tous terrains : que vous soyez sur le chantier, au bureau ou en déplacement.
Coordination
- Communication : des outils de partage et fils d'actualité pour chaque projet.
- Planning : gestion optimisée des ressources humaines et matérielles.
- Suivi des tâches : contrôle minutieux de l’avancement des travaux.
Gestion opérationnelle
- Interventions : vision en temps réel de l'agenda des collaborateurs et édition de rapports d'intervention.
- Feuilles de temps : supervision rigoureuse des heures pour une maîtrise des coûts.
- Variables de paie : récupération efficace des données salariales des collaborateurs sur site (paniers, déplacements, etc.).
Les professionnels du BTP ont besoin de précision et d'efficacité. Alobees répond à ces exigences. Testez-le pendant 30 jours et découvrez comment il peut devenir un outil essentiel pour votre activité.
